Bewertung zu Aldi Fotoservice von Günter Wenzel: Miserabler Kundenservice

Mit der Bildqualität war ich in der Vergangenheit sehr zufrieden. Jetzt erstmals im Dezember 2011 gabe es Beanstandungen.
Die Reaktion des Kundenservices ist sehr, sehr schleppend. Jede EMail-Anfrage braucht mehrere Tage bis zur Beantwortung.
Zuerst sollte ich Bilder der Beschädigung machen und diese an Aldi senden; was auch geschehen ist.
Dann sollte ich die Bilder zurücksenden. Nach mehreren Tagen erhielt ich eine 10 x 15 Versandtasche für ein 30 x 90 Poster !!!
Meine Frage, was den geschieht wenn die Reklamation nicht anerkannt wird, ist nun schon seit über einer Woche unbeantwortet.
In Zukunft werde ich lieber etwas mehr Geld investieren und mich an einen seriösen Anbieter wenden.