Fotoservice Aldi Fotoservice
(65 Bewertungen)

 


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Unsere Nutzer haben 65 Bewertungen abgegeben:

von Sonja Wirth (18.08.11, 22:20)
"Ich bin echt entäuscht ,ich habe 3 Foto- Poster bestellt. Musste über einen Monat warten. Bei nachfragen ,wurde ich vorerst mit einer Elektronischen Mail vertröstet ,mit Basisantworten. Da meine Frage nach verbleib des Paketes damit aber nicht beantwortet wurde, bekam ich endlich nach erneuter Email die Antwort ,die Adresse wäre falsch. Ich schreibt zurück ,das die Adresse richrtig ist. zurück kam eine Elektronische Mail ,die Adresse wäre korrigiert. Das wiederholte sich 2 mal ,bis das ich eine andere Adresse angab... also zuverlässig ist anders..."
von Rudolf Meyer (07.03.11, 18:01)
"Ich habe ein Fotobuch bestellt. Lieferung erfolgte schnell, jedoch waren nur ein Drittel der Bilder im falschen Lay-Out enthalten. Die Reklamation gestaltet sich äußerst zäh. Ich wurde um Abfotografieren und zumailen der fehlerhaften Seiten gebeten (das wären 20 Bilder). Habe nach tel. Vereinbarung das Buch unfrei zurückgeschickt und warte seitdem. Viel Zeit und Geld investiert für nichts. Fazit: nie wieder. "
von Norbert Nitsch (03.03.11, 19:28)
"Ich habe Ende 2010 bei Aldi Fotoabzüge 10x15 Glanz bestellt.
Alle Foto-Abzüge hatten einen Braunstich: Gesichter sahen aus wie frisch aus dem Sonnenstudio, kobaldblau wurde schmutzig, weiße Wände beige.
Alle Fotos wurden "ohne Bildoptimierung" bestellt, so etwas mache ich prinzipiell selber.
Meine Reklamation wurde sehr schleppend (es waren 2 emails notw.) beantwortet und letztlich abgewiesen.
Die gleichen Fotos bei Schlecker waren dann übrigens einwandfrei.
"
von Gert Hoffmann (15.09.10, 14:37)
"Habe ein DIN A4 Fotobuch mit 64 Seiten anfertigen lassen.
Nachdem ich anfangs skeptisch war, weil ALDI etwas günstiger war als andere Anbieter,
Hat mich das Ergebnis wirklich überrascht.
Seiten, Farben und Ausführung waren genau wie mein Entwurf.
Gerne wieder!
"
von Alex W. (01.02.10, 19:27)
"Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten drei Fotokalender bestellt. Auf der Homepage von Aldi stand nicht, bis wann man bestellt haben muss, damit die Kalender noch rechtzeitig versandt werden. Ich ging also davon aus, dass diese bis Weihnachten da sein werden. Dem war nicht so. Am 22.12. erhielt ich eine Mail, dass mein Auftrag nun versandt wird. Tatsächlich kamen die Kalender erst am 28.12. an. Einer der drei Kalender enthielt nicht meine Bilder, sondern die einer anderen Familie! Ich rief dort an und man bestätigte mir, dass zwei Aufträge vertauscht worden waren. Die Dame wollte das sofort in die Druckabteilung geben, so dass ich so schnell wie möglich den richtigen Kalender nachgeliefert bekommen würde. Als ich im neuen Jahr immernoch keine Information zum Status meiner Bestellung bekommen hatte, rief ich erneut an und der Herr sagte mir, er könne nicht sehen, ob der Kalender schon gedruckt sei, würde das aber sofort weiterleiten. Zwei Wochen später rief ich wieder dort an und gelangte an eine völlige genervte Mitarbeiterin, die mir erklärte, ich solle nicht "dauernd" anrufen, sie könne mir auch nicht sagen, wie weit der Auftrag ist. Ich wies zum wiederholten Male darauf hin, dass der Kalender ein Weihnachtsgeschenk sein sollte und ich es unmöglich finde, dass das so lange dauert. Den vollen Rechnungsbetrag hatte Aldi natürlich schon ruckzuck von meinem Konto abgebucht!
Auf Mails wird nur mit vorbereiteten Standartmails geantwortet, wo u.a. drinsteht, dass Aldi hofft, einen weiterhin als Kunden zu behalten.
Nach über einem Monat habe ich den bestellten Kalender immernoch nicht und kein Mitarbeiter schafft es zu überprüfen, wann der Auftrag endlich bearbeitet wird...
Nie wieder!!!!!
"
von Jürgen (05.01.10, 01:38)
"Auftrag per CD hingeschickt, nach einer Woche telefonisch nachgefragt. Auskunft: "Kein Auftrag vorhanden, bitte erneut einschicken/hochladen". Gesagt, getan. Kurz darauf klingelt es: Der (angeblich nicht existente) Auftrag wird geliefert.
Seither Kampf, den 2. Auftrag zu stoppen. Ist wie Kampf gegen Windmühlen. Hotline kann nichts machen, soll per E-Mail gemacht werden. Darauf antwortet niemand.
Mittlerweile ist der 2. Auftrag auch ausgeliefert, ohne dass jemand sich gemeldet hat.
Service? Katastrophe!
FINGER WEG!
"
von Gerhard Wagner (12.07.09, 11:52)
"Also , ich kann von Aldi nur abraten. Ich habe bereits mehrere Fotobucher bestellt, darunter auch welche bei Aldi. Dir Qualität der Bilder war ngrauenhaft. Wirklich schlimm ist aber die Kundenbetreueung. Von einer Veranstaltung haben wir zunächst 1 Fotobnuch mit rund 260 Bildern bestellt. Abgesehen von der Qualität der bIlder war noch alles in Ornung. dann die erste Nachbestelllung in einem anderen Format. Die Qualität war wesentlich schlechter als bei der ersten Ausfrührung. Denneoch, weil nachgefragt wurde , haben wir nodchmals drei gleiche Bücher bestelt. Schnell kam die Auftragsbestätigung, dann aber nichts mehr. nach mehrmaligem Nachfragen wurden nach ca. drei Wochen auch drei Bücher Geliefert, völlig falsch, Bilder fehlten, Seiten waren vertauscht usw.
Der Gipfel war eine äuserst unfreundliche Dame am Service-Telefon. Die Antwort" Ich kann da nichts machen" , war alles, was an Kommentar kam.
"


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Technische Daten:


Liefermethoden: nur Zusendung möglich
Papiersorten: Hochglanz
Auflösung: k.A. dpi
Optimierung: Ja, nicht abschaltbar
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Format-Anpassung:
FAQ: Format-Anpassung

Kontaktdaten Aldi Fotoservice :

Adresse:

Medion AG
Gänsemarkt 16 - 18
D-45127 Essen
Deutschland

Telefon: 0201/810810
eMail: service-aldifotos@medion.com
Website: http://www.aldifotos.de/
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