Fotoservice Bilderjoker - Preis-Infos und Bewertungen

Hatte Ende Januar eine Panasonic Lumix LX 2 bestellt (war als verfügbar angegeben!). Nach 4 Wochen Wartezeit und andauernden Vertröstungen aufgegeben + storniert. Leider per Vorkasse bestellt.

Jetzt renne ich schon weitere 4 Wochen meinem Geld hinterher und werde immer wieder genauso vertröstet!
Fazit: Letzteres ist Gipfel der Frechheit! Geduldspegel deutlich überschritten + NIE NIE WIEDER

Habe am 29. August 2005 eine Olympus C-5060 Digitalkamera bestellt und per Vorkasse bezahlt.

Die Kamera, welche zum Zeitpunkt der Bestellung als Lockvogelangebot auf der Einstiegsseite von BilderJoker platziert war, erschien im Lauf des Septembers plötzlich nicht mehr im Katalog.

Bis zum 29. September erfolgte keine Lieferung, auf Nachfrage hieß es: "Leider ist unser Lieferant in Verzug geraten ...."

Daraufhin habe ich storniert und BilderJoker hat, "meine Bankdaten der Buchhaltung sofort zur Rücküberweisung weitergeleitet."

Als bis zum 05. Oktober keine Zahlung eingegangen war habe ich nochmals per Email nachgefragt: Gleiche Antwort. Zwischenzeitlich habe ich 2x per Einschreiben die Rücküberweisung eingefordert, und bis heute (21. Oktober) nichts erhalten - werde ein Inkassounternehmen beauftragen.

Es drängt sich der Verdacht auf, dass sich das Unternehmen per ungerechtfertigtem Einbehalten von Vorauszahlungen finanziert – aus meiner Sicht absolut nicht zu empfehlen.

Christoph Benz

Schwarzach/Vlbg. - Österreich

meine erfahrungen mit bilderjoker waren absolut enttäuschend und mehr als schlecht -eine 5 mit mangelhaft reicht da nicht mehr aus, es müßte mit 6 ein "ungenügend" geben.

miserabler kundenservice (nämlich keiner), schlechte erreichbarkeit (stellen Sie sich auf viele Anrufe ein, nach einigen Sekunden fliegen S

Sie aus der Warteschleife)und null einsatz für den kunden. Traurig und schade, dass es heutzutage noch so etwas gibt. Leider habe ich die vielen schlechten Bewertungen im Internet zu spät gelesen, ich kann nur jedem raten, niemals dort zu bestellen und schon gar nicht gegen Vorkasse.

Wäre ich nur bei meinem alten Bilderdienst geblieben!

Zunächst funktionierte bei mir der Bilderupload nicht.

Daher sendete ich die Bilder wie auf der Webseite vorgeschlagen per E-Mail.

Es kam leider keine Bestätigung.

Nach einer Woche warten habe ich versucht per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Leider kam keine Reaktion.

Nun versuchte ich es per Telefon. Die Hotline war ständig besetzt. Als ich irgendwann durchkam konnte man mir zunächst keine Angaben zu meiner Bestellung machen. Erst nach langen Suchen erklärte man mir das die Bilder in Bearbeitung wären. Wieder folgte Warten und nichts passierte. Erneut versuchte ich es per E-Mail. Dieses mal kam die Antwort das ich spätestens in 5 Tagen die Bilder im Briefkasten habe. Leider kamen die Bilder trotzdem nicht. Nach insgesamt 20 Tagen warten stornierte ich die Bestellung.

Ich habe eine CD mit knapp hundert Bildern (alle ca. 2 - 3 MB gross, Jpegs) zum Entwickeln dorthin geschickt.

Erstmal wird auf der Site von Bilderjoker.de nicht gesagt, dass die CD´s nicht bei denen entwickelt wird, sondern beim Grosslabor CeWe (schlecht deswegen, weil die Taschen viel hin- und hergeschickt werden müssen!).

Die Farben waren leider viel zu warm (viel Magenta + Rot) obwohl ich alle Nachbearbeitungen abgeschaltet hatte.

Ausserdem hat die Lieferung einer Mischbestellung (9x13/13x18/20x30) über zwei Wochen gedauert!

Da die Bilder für unsere Weihanchtspost waren.....

Die CD ist bei denen am 17.12.2003 eingegangen,

trotzdem haben sie es nicht geschafft..

Ansonsten sind die Bilder geil gewesen (besonders das Papier).

Fazit:

Wenig empfehlenswert.

PS: Telefonisch nicht zu erreichen die Jungs!

Meine Lieferung war zunächst mangelhaft:

- Fototasse auf der falschen Seite belichtet (als Linkshändertasse aufgeführt); schwarzer Rand am aufgedruckten Bild

- von den jeweils doppelt bestellten Bildern hatte je ein Abzug schwarzes Schlieren am Rand, der andere Abzug von der selben Datei nicht

Ich habe dann nicht gezahlt und per Mail reklamiert. Darauf kamen zwei hinhaltende E-Mails, es werde weiter bearbeitet. Seit einem Monat werde ich nun mit Mahnungen bombardiert (mittlerweile 7 Euro Mahngebühr). Auf meine E-Mails reagiert man nicht. Besser noch: Bei der 0700er-Nummer geht niemand ran, bei den 2 Geschäftstelefonnummern heißt es "Bitte rufen Sie in der Geschäftszeit an" - aber das tue ich ja.

Da ich auf dem Land wohne, habe ich viel mit Versendern zu tun. Aber so einen "Service" habe ich noch gar nicht erlebt. Wisst Ihr vielleicht, wie ich mich gegen die wehren kann?