Fotoservice Foto.com
(43 Bewertungen)

 
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Unsere Nutzer haben 43 Bewertungen abgegeben:

von Nina (29.10.08, 21:20)
"Bitte beachten Sie diesen Mailverkehr. Es werden garkeine Fotos geschickt und erst nach mehrfacher Reklamation kommt mal ein Mail mit Standartantwort.
Ganz ehrlich. Das Geld kam relativ schnell. Und was ist mit Zinsen? Es ist und bleibt eine Frechheit, und ich habe kein Verständnis für diese lapidare Reklamationsbehandlung. Entschuldigen kann ich das auch nicht. Wahrscheinlich gibt es genug Leute, die sich die Bestellung inkl. Geld ans Bein streichen. Und so verdienen Sie! Genau den Vorwurf mache ich Ihnen, und mir ist bewusst, dass Sie auch darauf nicht reagieren.
Warum machen Sie das eigentlich mit so vielen Kunden? Bleibt auf diese Art soviel Geld übrig? Oder verkaufen Sie die Fotos der geprellten Kunden? Meine Bestellung war eine Testbestellung. Es hätten viele folgen können. Haben Sie es nicht nötig? Sie haben kläglich versagt.
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Kundenservice Foto.com [mailto:hilfe.ch@foto.com]
Gesendet: Donnerstag, 23. Oktober 2008 16:44
An: NK
Betreff: Re: AW: Reklamation!
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Rückzahlung wurde auf Ihr Kreditkarten-Konto ausgeführt. Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und
danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Ihr FOTO.com Team NK a écrit :
>
> Guten Tag
>
>
>
> Dieser Satz ist von Ihnen! Sollten Sie in der Zwischenzeit eine andere
> Lösung für Ihre Bilder oder anderen Artikel gefunden haben, und die
> Bestellung nicht mehr brauchen oder nicht mehr erhalten möchten,
> wenden Sie sich bitte per eMailb an unsere Kundendienstmitarbeiter
> (hilfe.ch@foto.com ), die Ihnen in diesem
> Fall gerne behilflich sind.
>
>
>
> Ich will mein Geld zurück und zwar umgehend. Bestätigen Sie mir den
> Empfang des Mail und die Umgehende Überweisung meines Geldes.
> Rückerstattung via Visa bei Ihnen möglich?
>
>
>
> NK
>
>
>
> *Von:* NK [mailto:NK]
> *Gesendet:* Mittwoch, 15. Oktober 2008 18:46
> *An:* 'hilfe.ch@foto.com'
> *Betreff:* Reklamation!
>
>
>
> Guten Tag
>
>
>
> Mehr als eine Woche ist nun wieder vergangen, seit Ihrem letzten Mail.
> Was sind Sie eigentlich für eine Firma? Haben Sie das Gefühl ich
> streiche mir meine bezahlten Bilder ans Bein? Ich habe bereits
> bezahlt! Ich verlange auch die Ware oder umgehend mein Geld inkl.
> Zinsen zurück!
>
>
>
> Nichts ist endlich soweit! Alles leer Versprechungen!
> http://www.bessere-bilder.de/fotoservice/foto.com.html -> haben Sie
> eigentlich das Gefühl, dass man bei Ihnen noch bestellt, mit solchen
> Beurteilungen? Und eines kann ich Ihnen garantieren, nehmen Sie sich
> der Sache mit meinen Bildern umgehend an, oder egal wo auch nur
> möglich werde ich diesen Mailverkehr 1:1 ins Internet stellen! Nichts
> haftet länger als ein schlechter Ruf.
>
>
>
> Schicken Sie mir umgehend mein Geld zurück! Inklusive einer
> schriftlichen Bestätigung. Oder, ich erhalte umgehend meine Bilder. Es
> wird Zeit, dass Sie in einer entsprechenden Form reagieren! Am 31.08.
> bestellt, am 02.09. abgeschickt. Sollte am 05.09.08 bei mir sein.
> Heute ist der 15.10.08! Was schreiben Sie in Ihrem tollen Angebot 3-5
> Tage! Peinlich, einfach peinlich! Haben Sie sich Gedanken um eine
> Entschädigung gemacht? Wenn nein, wäre es dringend angebracht.
>
>
>
> Ob Ihre Partner so begeistert wären, wenn Sie das wüssten?
> http://ch.foto.com/de/default.asp
>
>
>
> *Fotoentwicklung in Profi-Qualität*
>
> * *Original Kodak Fotopapier*
>
> Unübertroffene Farbbeständigkeit, Brillante Farbwiedergabe
>
> * *Professionelles Fotolabor*
>
> Mit einer Kapazität von mehr als 4.000.000 Abzügen täglich.
>
> * *Express-Sendung direkt in Ihren Briefkasten*
>
> Lieferzeit : 2 bis 3 Werktage.
>
> * *Best Preis Garantie*
>
> Sollten Sie anderswo ein besseres Angebot finden, erstatten wir Ihnen
> die Preisdifferenz.
>
> * *Geld zurück Garantie*
>
> Wenn Sie mit der Qualität der Fotos nicht zufrieden sind, erstatten
> wir Ihnen das Geld zurück.
>
>
>
> Ja, das sind Ihre Sprüche.
>
> Oft habe ich schon über das Internet bestellt, aber das was Sie
> bieten, ist mehr als eine Frechheit!
>
>
>
> NK
>
>
>
>
>
> ______________________________________________________________________________________________________________________
>
>
>
>
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: Kundenservice Foto.com [mailto:hilfe.ch@foto.com]
> Gesendet: Dienstag, 7. Oktober 2008 16:30
> An: NK
> Betreff: Re: AW: Rechnung
>
>
>
> Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
>
>
>
> Jetzt ist es endlich soweit !!!
>
>
>
> Alle Bestellungen für die Schweiz können erneut versendet werden.
>
> Bereits heute, wurden Hunderte von Bestellungen in Richtung Schweiz
> verschickt.
>
>
>
> Sie sollten Ihre Bestellung also innerhalb der nächsten Tage erhalten
>
>
>
> Leider hat die Lösung des administrativen Problems mit der Zoll- und
> Steuerbehörde mehr Zeit in Anspruch genommen als erwartet.
>
>
>
> Wir möchten uns daher vielmals bei Ihnen für die lange Wartezeit
> entschuldigen.
>
>
>
> Sollten Sie in der Zwischenzeit eine andere Lösung für Ihre Bilder
> oder anderen Artikel gefunden haben, und die Bestellung nicht mehr
> brauchen oder nicht mehr erhalten möchten, wenden Sie sich bitte per
> eMailb an unsere Kundendienstmitarbeiter (hilfe.ch@foto.com
> ), die Ihnen in diesem Fall gerne behilflich
> sind.
>
>
>
> Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Zwischenfalls weiterhin unsere
> tollen Angebote nutzen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung
>
>
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
>
>
> Ihr FOTO.com Team
>
>
>
>
> ______________
>
> | Bestellnummer : 3806041
> | Email : NK
> | Datum : 6/10/2008 18:23:46
>
> Was sind sie eigentlich für ein Laden? Bekommt man keine Antwort? Ich
> habe Fotos bestellt und bezahlt. Kassieren aber nicht liefern. Wenn
> Sie nicht in der Lage sind zu liefern, dann überweisen Sie mir mein
> Geld zurück! Und antworten Sie mir, das sie unfähig sind zu liefern.
> So kann ich wo anders bestellen.
> http://www.bessere-bilder.de/fotoservice/foto.com.html, wenn ich das
> vorher gewusst hätte, hätte ich sicher nie bei Ihnen bestellt!
>
> __________________________________________________
> Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
> Vielen Dank für Ihre Nachricht !
> Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird Ihnen so schnell wie
> möglich antworten.
> Wir empfehlen Ihnen auf unserer Internetseite die Rubrik "Hilfe"
> aufzusuchen.
> Dort können Sie wahrscheinlich sofort eine Antwort auf die meisten
> Ihrer Fragen finden.
>
> Mit freundlichen Grüßen,
> Ihr FOTO.com Kundenservice
>
> ______________
>
> | Bestellnummer : 3806041
> | Email : NK
> | Datum : 1/10/2008 17:03:25
>
> Falls Sie meine Mails nicht erhalten haben, noch mal auf diesem Weg.
> Bitte um Antwort. MfG. NK
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: NK [mailto:NK]
> Gesendet: Mittwoch, 1. Oktober 2008 16:28
> An: 'Kundenservice Foto.com'
> Betreff: AW: Rechnung
>
> Guten Tag. Bekomme ich eine Antwort oder sind sie noch am Abklären.
> Haben Sie diese Mail erhalten? Besten Dank für eine Rückmeldung. MfG
> NK
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: NK [mailto:NK]
> Gesendet: Montag, 29. September 2008 18:23
> An: 'Kundenservice Foto.com'
> Betreff: AW: Rechnung
>
> Guten Tag
>
> Die Fotos sind immer noch nicht bei mir eingetroffen. Wie ist der
> Stand der Dinge? Am 01.09.08 ist die Zahlung erfolgt. Der Versand
> sollte doch problemlos ab 15.09. wieder funktionieren.
>
> MfG
> NK
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: Kundenservice Foto.com [mailto:hilfe.ch@foto.com]
> Gesendet: Mittwoch, 10. September 2008 09:55
> An: NK
> Betreff: Re: Rechnung
>
> Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
>
> Leider handelt es sich bei der Verspätung um ein administratives Problem
> mit dem Schweizer Zoll.
> Wir bemühen uns, dieses Problem so schnell wie möglich zu regeln, können
> Sie aber leider in der Zwischenzeit nur um Ihr Verständnis und um noch
> etwas Geduld bitten.
>
> Der Versand sollte ab Anfang nächster Woche wieder problemlos
> funktionieren. Ihre Bilder werden dann erneut versendet.
>
> Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Ihr FOTO.com Team
>
> NK a écrit :
> > | Bestellnummer : 3806041
> > | Email : NK
> > | Datum : 9/09/2008 18:37:12
> >
> > Guten Tag. Bis 05.09.08 konnte ich meine Bestellung erwarten. Wir
> > haben mittlerweile den 09.09.08. Am 02.09. soll anscheinend die
> > Bestellung raus gegangen sein. Ist das normal? Besten Dank für Ihre
> > Antwort.
> > MfG
> > NK
"
von Laumer (01.10.08, 15:35)
"Seit über 2 Wochen warte ich auf die Fotos.
Auf die 4 E-Mail Anfragen, wo die Fotos verbleiben, habe ich nur automatisierte E-Mail Antworten bekommen.
Das Geld wurde rasch belastet.
Fazit: Geld weg, keine Fotos, schlechter Service.
Kann diesen Anbieter wirklich nicht empfehlen."
von Haase (29.08.08, 13:45)
"Ich warte auf meine Bilder nun auch schon fast 3 Wochen. Ich bekam eine mail mit dem Hinweis, dass die Fotos aus Belgien kommen und durch den Zoll müssen. Mit den angegebenen Lieferzeiten hat dies gar nichts zu tun. Ich kann diesen Bilderdienst deshalb nicht empfehlen."
von DirkP (14.08.08, 21:40)
"Hi. Hmmmm, ich verstehe die Bewertungen über die Lieferzeit nicht.
Ich habe jetzt schon so viel bei Foto.com bestelle und es was Alles in max. 1 Woche da.
Ich bin super zufrieden mit dem Dienst.
Wegen der Locksngebote, wenn ein Sternchen dahinter steht, sollte man lesen ;-)
Gruß
Dirk
"
von webengel (13.01.08, 16:51)
"ich habe meine Bilder noch nicht bekommen, diese sollen aber lt. Mail morgen kommen. Trotzdem ist meine Enttäuschung schon jetzt groß. Ich habe über die Onlineversion (Java) Bilder ausgewählt und diese dann "transferiert". Leider erfolgte nach Abschluss des Transfers keine Weiterleitung zur Seite mit den Adressdaten usw. Da hatte ich aber schon mehr als eine Stunde am PC gesessen (Bilderauswahl und Transfer). In der Hilfe erfuhr ich, dass Opera Browser nciht unterstützt werden- toll. Das sollte direkt auf der Seite vor der Auswahl stehen und nicht irgendwo in der Hilfe. Also das Ganze noch einmal mit dem IE. Soweit auch geklappt. Aber in der Gesamtrechnung erschien dann für Versandkosten rund 7 Euro. Wie sich diese Zusammensetzen, ist der Erklärung bei Foto.com schwer zu entnehmen. Habs dann trotzdem abgeschickt, da ich keine Lust mehr hatte, alle Bilder noch einmal hochzuladen (bei pixum- da klappt alles super). Außerdem wurde nach dem Hochladen der Bilder bei der Auswahlseite (Anzahl/ Größe der Bilder) die vorhandene Qualität für 11x15 als "grenzwertig" bezeichnet. Dies ist bei Bildern mit mindestens 5 Mio. Pixel aber eigentlich nicht möglich. Ich denke die Sofware zur Übertragung der Bilder komprimiert hier sehr stark- oder besser zu stark, damit der Transfer schneller geht. Fazit: Bin leider auf das Lockangebot mit den 50 Gratisbildern reingefallen. Foto.com- nie wieder. Egal, wie die Bilder werden (ich erwarte nichts Gutes...)"
von Adrian (11.01.08, 18:57)
"Habe bei Foto.com Fotos und drei Poster bestellt, die Fotos kamen an (sind okay, kann man nicht meckern) die Poster aber nicht. Auf nachfrage wurde mir gesagt, man könne nicht beides gleichzeitig bestellen!? Man wolle mir aber das Geld (50,- Euro) zurückerstatten. Danach ist seit über einem Monat nichts passiert, riecht schwer nach abzocke!! Kann ich nur abraten!"
von Tanja Horst (30.12.07, 20:38)
"Ich kann nur alle vor diesem Anbieter warnen! 3 Wochen habe ich gewartet, keine Foto´s bekommen aber das Geld hatten Sie bereits 1 Tag nach meiner Bestellung abgebucht. Über Mail Kontakt(der von mir ausging) wurde ich dann informiert das meine Daten verschwunden seien und ich den Betrag für den einen Auftrag zurück erhalte und der andere Auftrag würde neu versendet werden!! HA HA HA! Jetzt sind mittlerweile 7 Wochen vergangen und ich habe weder ein einziges Foto noch mein Geld wieder! Das ist absolute Abzocke und sonst gar nichts!! Ich kann nur davor warnen bei Foto.com Bilder zu bestellen! Im übrigen bekommt man als Antwort auf die Frage wo das Geld bleibt nur zu hören das Auslandsüberweisungen eben länger dauern, sehr witzig, mag sein vielleicht 1 Woche aber keine 4 Wochen!!"


Preisliste für Digitalfotos:

  Hochglanz Matt
9x13 0,06 € 0,12 €
10x13 (3:4) 0,06 € 0,12 €
10x15
ab 0:0,06 €
ab 56:0,05 €
ab 901:0,01 €
0,12 €
11x15 (3:4)
ab 0:0,01 €
ab 21:0,08 €
ab 501:0,01 €
0,12 €
13x17 (3:4) 0,18 € 0,27 €
13x18 0,18 € 0,27 €
15x20 (3:4) 0,25 € 0,39 €
20x27 (3:4) 0,50 € 0,75 €
20x30 0,50 € 0,75 €
30x40 (3:4) 3,95 €
30x45 3,95 €
50x75 7,95 €

Versandkosten: 2,99 €
Auftragsgebühr: 0,99 €

Zusätzliche Bemerkungen zum Fotoservice Foto.com:

20 11x15-Abzüge kostenlos bei jeder Bestellung

Angebotene Foto-Geschenke:

k.A.

Technische Daten:


Liefermethoden: nur Zusendung möglich
Papiersorten: Hochglanz, Matt
Auflösung: >=300 dpi
Optimierung: Ja, abschaltbar
Upload-Möglichkeiten: HTML, Win, Mac, Java
Format-Anpassung: Bildausschnitt, Weiße Ränder, Papierzuschnitt
FAQ: Format-Anpassung
FixFoto-Profil herunterladen...

Kontaktdaten Foto.com :

Adresse:

FOTO.com
Maximilianstraße 26
53111 Bonn

Telefon:
eMail:
Website: http://foto.com
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