Bewertung zu Fotokasten.de von Stephan : FINGER WEG von Fotokasten-Fotobuch

Ich habe bisher viel Erfahrung mit Fotobüchern gemacht, u.a. bei albelli, Fotobuch.de, Kodak Fotobuch, ALDI Fotobuch, Druckstdu.

Durch eine Tchibo-Werbung bin ich auf die Fotobuch-Aktion mit Fotokasten aufmerksam geworden und habe zwei Gutscheine für Fotokasten-Fotobücher bis max. je 100 Seiten für rd. Euro 30 gekauft. Rein vom Preis her betrachtet ein echtes Schnäppchen.

Leider verging mir die Freude über das vermeintliche Schnäppchen recht bald. Mein erstes Fotobuch baute ich auf meinem Mac-Computer. Fotokasten hat eine spezielle Mac-Software, die (wie ich später herausfand) weder optisch noch funktional der PC-Version ähnelt(ziemlich abgespeckt und unkomfortabel). Bei der ersten Verwendung stürtzte mir mein Mac tatsächlich das erste mal überhaupt ab (das wiederholte sich später oft)! Das schlimmste war allerdings, dass Fotokasten beim öffnen der Datei die eingefügten Bilder komplett durcheinander brachte, sodass ich bei meinem 100 Seiten-Fotobuch die Fotos immer wieder neu einfügen konnte. Was dies bedeutet, muss ich nicht weiter ausführen..... der nächste Schock kam bei der Bestellung. Diese funktionierte (trotz guter Verbindung einfach nicht). Die Support-Line von Fotokasten konnte mir nicht helfen und meinte es gäbe bei Mac-Bestellungen immer mal Probleme. Ich brannte dann alles auf CD. Das funktionierte ganz gut.

Wegen der extremen Probleme mit der Mac-Bearbeitung, bearbeitete ich mein zweites Fotobuch auf meinem PC. Zunächst die Überraschung: die Software ist ganz anders - viel moderner und umfangreicher (leider gibt es auch hier keinen Blocksatz bei der Textbearbeitung). Meine Erfahrung mit der Stabilität der Software waren allerdings sogar noch schlechter als beim Mac. Der automatisch eingestellte Foto-Uploader führte bei jeder Verbindung mit meiner DigiCam zum Systemabsturz bzw. zum Einfrieren. Das öffnen des Programms dauerte jedes mal 3-5 Minuten!!! Man dachte immer schon, da kommt nichts mehr..... Keine Ahnung was Fotokasten da programmiert hat aber ich arbeite sonst mit Adobe Photoshop und Profi-Scansoftware und mein Rechner hat nie Probleme.

Auch hier funktionierte die Bestellung nicht. Man akzeptierte meinen Tchibo-Gutschein einfach nicht. Also, Bestellung auf CD und Anschreiben dazu. Die Bearbeitung dauerte mehr als 2 Wochen - das ist einfach zu lange!

Der nächste Schock kam mit der Lieferung. Die Buchqualität ist zwar auf den ersten Blick normal aber viele Bilder waren von Fotokasten so bearbeitet worden (offensichtlich automatische Kontrastkorrektur), dass die Farben nicht mehr stimmten - entweder zu grell oder die Bilder waren zu dunkel. Das war einfach inakzeptabel. Also, Reklamation mit Beispielbildern. Diese wurde auch angenommen. Nach gut 1 Monat kamen dann die beiden Fotobücher erneut. Bei einem Fotobuch hatte man die Kontastkorrektur offensichtlich abgeschaltet und die Bilder waren nun (halbwegs) so, wie sie sein hatten sollen. Das andere Buch war genauso schlecht, wie das erste Exemplar. Ich habe aber keine Lust, noch einmal zu reklamieren und werde jetzt mit dem Fotobuch mit schlechten Farben / übertriebenen Kontrasten leben.... Schade nur um die viele Arbeit.

Mein Fazit: Trotz des günstigen Preises (bei Tchibo-Gutschein) ist es schade um die viele Arbeit, die ich in die Fotokasten-Fotobücher gesteckt habe. Wenn diese bei der Bearbeitung auch immer wieder zerstört wird (Stichwort Systemabstürze; Durchmischen der eingefügten Fotos) hört der Spaß dann endgültig auf. Auch die Druckqualität der Fotobücher ist das schlechteste, was ich bisher erlebt habe. Ich kann nur raten "FINGER WEG".