Fotoservice Fotokasten.de
(65 Bewertungen)

 
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Unsere Nutzer haben 65 Bewertungen abgegeben:

von Claus Sterneck (05.01.08, 00:05)
"Unglaublich dieser Laden, aber ich bin ja nicht aleine, wenn ich diese Bewertungen lese:
- 2x Bilder (jew. ca. 250) eines ANDEREN Kunden erhalten
- der Datenträger (DVD), auf dem ich Fotokasten meine Bilder zugeschickt hatte, wird ohne Erwähnung in den AGB usw. und ohne meiner Zustimmung EINBEHALTEN und ZERSTÖRT. Fremdes Eigentum wird so behandelt, als wäre es in deren Eigentum übergegangen. Die Datenträger werden definitv nicht zurückgeschickt, auch nicht ausnahmsweise. Frechheit, ich vergreife mich ja auch nicht an fremden Eigentum!
- Anfragen per Mail oder Telefon werden so gut wie nie beantwortet, obwohl dies mir zugesagt wurde.
- Qualität der Bilder? Keine Ahnung, da ich meine Bilder nie bekommen habe (da ich den Auftrag nach etwa 5 Tagen nach Erhalt der zweiten Falschlieferung stronierte)
Hier meine meine Erfahrungen:
<a href=http://www.fk-meine-erfahrungen.de>www.fk-meine-erfahrungen.de</a>
"
von B. Kober (28.12.07, 19:48)
"Ich hatte im Rahmen der Tchibo Aktion einen Gutschein für eine Fotoleinwand bei fotokasten.de gekauft. Es kam nie ein Link mit dem Gutscheincode. Meine mails wurden vollständig ignoriert und nie beantwortet. Bei der sehr teuren Service-Hotline bin ich für gut 10 Minuten in der Warteschleife geschoben wurde bis man mich dann drei Mal einfach rausgeworfen hat. Als ich letztlich durchkam hatte ich eine sehr unfreundliche Frau am Telefon, die sich dann bequemt hat, mir zuzusichern, daß ich mein Geld zurücküberwiesen bekomme. Das war vor 10 Tagen, es noch kein Cent auf meinem Konto. Jetzt versuche ich schon seit Tagen wieder bei der Hotline anzurufen, ich komme nicht mal durch.
Finger weg von diesem Anbieter: sehr unzuverlässig, mieser Service und was da abgeht, das grenzt schon an Betrug.
"
von Claus Odernheimer (22.12.07, 13:39)
"Ich hab 2 Gutscheine für Leinwandbilder bestellt.
Der Gutscheincode kam, das Geld wurde abgebucht.
Beim Einlösen der Gutscheine kommt jedoch die Meldung daß sie ungültig seien. Auf E-Mails gibt es keine Reaktion, in der Hotlein wurde ich 6 Min. gehalten,(3,54¤) dann kam das Besetztzeichen.
Da ich auch auf eine zweite Mail keine Antwort bekommen habe werde ich das Geld zurückbuchen lassen.
"
von C.Weigelt (19.12.07, 18:20)
"Hallo, so nun mein eigentlich positiver Erfahrungsbericht. Meine Bestellung: 10 XXL Kalender (3 verschiedene Typen) Internetseite: Im Internet bin ich auf Fotokasten.de gestoßen. Eine sehr übersichtliche Seite die einen guten Eindruck macht. Software: Die herunter geladene Software lässt sich schnell installieren und ist leicht verständlich. Bei der Gestaltung des Kalenders sind sehr viele Optionen möglich. Es gibt viele Vorlagen, Gestalltungsmöglichkeiten...alles was das Herz begeht. Die Anwendung versteht jedes Kind.
Nach mehrtägiger Arbeit erfolgte der Upload auf den Fotokastenserver. (dies hat leider etwas gedauert) aber bei den Datenmengen und ca. 200 Bildern (ja so viele ;))
Nach dem Upload kann der Ausdruck der Bestllung erfolgen. Eine Bestätigungsmail kommt promt.
Service: Nach erfolgreicher Bestellung wartete ich vergebens auf die Listung meiner Bestllung in meinem Fotokastenaccount (hier der Hinweis das dies ein paar Stunden dauernt kann) Leider ist dies bis heute nicht eingetragen. Evtl aufgrund des Weihnachtsgeschäftes???
Nun zum Service mit dem ich nicht zufrieden war. Als meine Bestellung nach 2 Tagen immer noch nicht auftauchte wurde ich etwas unruhig. Also nutzte ich das Kontaktformular um nachzufragen ob die Bestellung eingegangen sei...keine Antwort. Einen Tag später das gleich und leider wieder nur Schweigen. Nach langwieriger Suche auf der Seite fand ich eine Rufnummer und 0900 (Das wird teuer) Nach 5 Minuten in der Warteschleife habe ich dann aufgegeben. Als ich dann noch googelte, wurde mir die Sache immer komischer...nur schlechte Bewertungen und ich befürchtete schon ein schlimmes Fest ohne Geschenke ;)
Lieferung: Dann nach 3 Werktagen die Überraschung. Eine Mail in meinem Postfach die mich über die Versendung meiner Kalender informierte....Erleichterung :)
Einen Tag später in voller Vorfreude auf die Post...das Paket. Gute und sicher verpakt...
10 wunderschöne Kalender. Alle drei Typen richtig umgesetzt. Alles richtig.
Quälität: Einfach super 1+
Starkes Papier super scharfer Ausdruck, total scharf... ich bin begeistert. Nachbestellungen folgen sicherlich.
Und nein ich bin kein Mitarbeiter....
Ich berichte nur meien Erfahrung.
Ich hoffe ich konnte euch mit meinem Erfahrungsbericht weiterhelfen?
Grüße
C.Weigelt
"
von E.W. (19.12.07, 15:02)
"Fotokasten.de ist viel zu teuer und Service gibt es überhaupt keinen. Bei der teure 0900-Nummer (0,59¤ pro Minute)kommt man erst in die Warteschleife und zahlt kräftig. Mail&#039;s werden nur über Standartantworten bestätigt und danach garnicht mehr. Finger weg von fotokasten.de."
von Rita Münch (19.12.07, 14:12)
"Ich bestellte 5 gleiche Kalender bei Fotokasten, die ich zum Weihnachtsfest verschenken wollte.
Die Lieferung kam innerhalb von wenigen Tagen.
Aber die Freude währte nicht lange. Die Kalender waren alle unvollständig. In jedem Kalender waren mehrere leere Seiten. Ein Kalender war von Januar bis April bedruckt, die restlichen Seiten waren leer. Der nächste war von Juni bis ... bedruckt, der Rest war leer usw. Ich reklamierte die Lieferung und die Kalender wurden durch DHL wieder abgeholt. Und nun ruht der See. Weder E-Mails werden beantwortet, noch ist der Servicemitarbeiter am Telefon in der Lage mir eine Aussage über die neue Lieferung zu machen.
Meine Weihnachtsgeschenke kann ich nun warscheinlich vergessen. Ich bin überaus enttäuscht und verärgert.
Es kann ja mal etwas schiefgehen, aber dann muss man doch mit dem Kunden reden.
"
von Stefan (18.12.07, 18:12)
"Ich bin bzw. war Gelegenheitsnutzer von Fotokasten und warin der Vergangenheit mit der Qualität und dem Service zufrieden.
Dieses Jahr ist der Service aber eine einzige Katastrophe - die schlechten Erfahrungen der anderen Nutzer kann ich leider nur bestätigen.
Mails werden nur per Formular beantwortet, Auftragsbestätigungen sind nach 5 Tagen noch nicht da und von den Lieferzeiten will ich gar nicht sprechen...
Ich hoffe nur, dass die Bestellung doch noch zu Weihnachten ankommt...
Mein Tipp: Finger weg vom Fotokasten!
(Behauptet später nicht, man hätte Euch icht gewarnt...)
LG,
Stefan
"


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  Hochglanz
9x13
ab 0:0,25 €
ab 50:0,19 €
ab 100:0,15 €
ab 250:0,12 €
10x13 (3:4)
ab 0:0,25 €
ab 50:0,19 €
ab 100:0,15 €
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ab 0:0,29 €
ab 50:0,25 €
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11x15 (3:4)
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ab 0:0,39 €
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20x27 (3:4)
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20x30
ab 0:1,49 €
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ab 25:1,29 €
ab 50:0,99 €
30x40 (3:4)
ab 0:10,90 € 7,99 €
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30x45
ab 0:7,99 €
ab 10:6,99 €
ab 25:6,49 €
ab 50:5,99 €
50x75
ab 0:15,99 €
ab 10:13,99 €
ab 25:12,99 €
ab 50:10,99 €

Versandkosten: 2,95 €
Auftragsgebühr: -

Zusätzliche Bemerkungen zum Fotoservice Fotokasten.de:

Ausserdem etliche Foto-Produkte.
Für Grössen über 21x30 werden 3,30 Euro Portokosten berechnet.

Ausbelichtung auf "Fuji Crystal Archive Papier - Supreme".

Angebotene Foto-Geschenke:

Aufkleber, Baby-Laetzchen, Bierkrug, Foto-Puzzle, Fotokalender, Fotoleinwand, Grillschuerze, Grusskarten, Kissen, Klappkarten, Mouse-Pad, Online-Album, Passbilder, Poster, Postkarten, Schneekugel, Stoffbeutel, Sweatshirt, T-Shirt, Tassen, Teddybaer

Technische Daten:


Liefermethoden: nur Zusendung möglich
Papiersorten: Hochglanz
Auflösung: k.A. dpi
Optimierung: Ja, nicht abschaltbar
Upload-Möglichkeiten:
Format-Anpassung:
FAQ: Format-Anpassung

Kontaktdaten Fotokasten.de :

Adresse:

fotokasten GmbH
Schüttelgrabenring 3
71332 Waiblingen

Telefon: 0900- 1188000
eMail: service@fotokasten.de
Website: http://www.fotokasten.de
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