Fotoservice Fotokasten.de
(65 Bewertungen)

 
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Unsere Nutzer haben 65 Bewertungen abgegeben:

von Andrea (07.11.07, 21:03)
"Ich wollte einen neuen Anbieter für Fotobücher ausprobieren und bin auf Fotokasten.de gestoßen, da die Software und die Homepage sehr ansprechend schienen. Nachdem für die Bestellung meines Fotobuches aber weder eine Bestätigungsmail kam, noch die Bestellung unter meinen Kundendaten aufgeführt war, wandte ich mich nach einer Woche an Fotokasten. Es kam eine Mail mit der Standardausrede (techn. Schwierigkeiten) und die Zusage, dass das Buch am 29.10.07 abgeschickt wird. Da ich heute am 07.11.07 ich noch immer keine Ware erhalten habe, 3 weitere Mails von mir im Abstand einer Woche schlichtweg ignoriert wurden, habe ich nun die kostenplichtige Hotline in Anspruch genommen und den Auftrag storniert - in der Hoffnung dass wenigstens das klappt. In Zukunft werde ich wie bisher meine Bücher bei dem Anbieter bestellen, wo ich schon 11 Fotobücher drucken lassen habe, da stimmen Qualität und vor allem der Kundenservice. "
von Zanzibar (25.06.07, 16:05)
"Im Internet steht 4-8 Werktage Bearbeitungszeit.Seit über 2Wochen ist mein Fotobuch in Bearbeitung, meine Mails werden nicht beantwortet!SAU SCHLECHTER SERVICE- Telefonisch sagte man mir wir melden uns bei Ihnen! Ja neee, is klar.Keiner hat sich gemeldet!Ich kann nur abraten!!!!!"
von Nina G. (02.02.07, 10:58)
" Ich bin im Internet auf fotokasten.de gestoßen und war begeistert vom umfangreichen Angebot. Habe dann 3 Kalender bestellt. Garantiert wurde mir eine Lieferdatum vor dem 24.12.06, bestellt habe ich alles am 14.12.06 Ich habe bis heute (2.2.07) die drei Kalender nicht erhalten. Sehr sehr ärgerlich, da es sich um Weihnachtsgeschenke für meine Familie handelt. Auf meine zahlreichen Mails kam zwar immer (mit längerer Verzögerung) eine Antwort, diese war aber meist völlig unbefriedigend! Angeblich wurden die Kalender nun schon dreimal in Produktion gegeben und immer wieder gab es technische Defekte! Wer es glaubt...!!! Heute morgen erhielt ich nun eine Mail, in dem sie mir von einem neuen technischen Defekt berichten!!! Angeblich sind in meinem Auftrag nicht mehr alle Daten vorhanden und können somit nicht erneut in Bearbeitung gehen. Der Auftrag wurde nun 50 Tage (!!!) nach meiner Bestellung von fotokasten.de storniert!! Ich bekomme keine Entschädigung, nur eine Rückerstattung des schon abgebuchten Geldes auf mein Konto. Bin maßlos enttäuscht! Kann das mit dem Verlust der Daten auch nicht glauben, da ich nach Einloggen in mein Konto noch vollen Zugriff auf die gespeicherten Kalender mit allen Fotos habe!!! Was auch sehr ärgerlich ist, ist, dass fotokasten.de die negativen und neutralen Kundenbewertungen nicht sofort (wie die positiven) ins Netz stellt. Diese werden erst gelesen und mit einem Kommentar versehen. Das alleine erscheint mir schon merkwürdig. Zudem brauchen diese Kommentare von fotokasten.de natürlich eine Weile. Sind die Kundenbewertungen dann endlich kommentiert, werden sie trotzdem vom Datum her an die Stelle einsortiert, an der der Kunde sie abgegeben hat. So erscheint diese schlechte oder neutrale Bewertung meist erst auf der zweiten oder dritten Seite. Ich denke aber, das jemand, der sich überlegt, bei fotokasten zu bestellen, nicht soweit durchklickt, erscheinen doch auf der ersten Seite immer durchweg positive Bewertungen!!! Meiner Meinung nach ist das Kundenmanipulation! Ich sehe auch, dass viele Leute wirklich mit dem Service sehr zufrieden sind, ich würde nur jedem raten, wirklich mal die Bewertungsseiten durchzuklicken und auch die schlechten Bewertungen zu lesen. So wenige sind das nämlich gar nicht. Zu der Qualität der Kalender kann ich leider nichts sagen, da sie ja nie angekommen sind! "
von Matthias_ (06.01.07, 15:38)
"Ich habe mir bei Fotokasten 2 Küchenkalender und 2 Lesezeichen bestellt.Die Auswahl auf der Internetseite ist recht einfach. Der Klient um die Bilder hochzuladen läßt sich auch sehr einfach bedienen. Somit ist der erste Eindruck wirklich gut.Die Bestellung ging sehr schnell und ich hatte keine Probleme alles richtig einzustellen.Nun folgte aber etwas, was nicht so toll war. Die Liegerzeit betrug 4 Wochen!! Das ist einerseits ärgerlich, da ich einige der Sachen als Weihnachtsgeschänk geplant hatte und eigentlich rechtzeitig ( 2 Wochen vorher ) die Bestellung aufgegeben hatte.Also wartete ich und wartete. Von einer Mitteilung, dass etwas schiefgegangen war oder es Lieferprobleme gegeben hätte war keine Spur.Auf eine Email mit der Nachfrage, ob alles in Ordnung ist und ob ich meine Bestellung noch rechtzeitig erhalten würde bekam ich keine Antwort! Nach 3 Wochen habe ich mich dann telefonisch erkundigt und mir wurde gesagt, dass es erst kurz vor Weihnachten einen Serverabsturz gab, sie somit einige Schwirigkeiten hatten und dass die Lesezeichen noch nicht fertig waren. Somit lagen die Kalender schon einige Tage da, aber eine Teillieferung konnte man nicht durchführen. Deshalb musste ich weiter warten.Ich würde mir in einem solchen Fall wünschen, dass man umfassender informiert wird und nicht so im dunkeln gelassen wird. Ist es denn so schwer eine Email loszuschicken mit der Nachricht, dass es Lieferprobleme gibt?Positiv kann ich noch abgewinnen, dass das Geld wirklich erst nach dem Versand der Bestellung abgebucht wird. Somit hat man nicht das Gefühl, dass man hier über den Tisch gezogen wurde."
von Westhaus (19.12.06, 12:14)
"War bitter enttäuscht bei dem so toll bewerteten schnell und billig liefernden photoexpress, grünes T-Shirt mit heftigem Blaustich. Ich verstehe nicht das es den Leuten mit Ihrer Geiz ist geil Mentalität so egal ist wie ein Bilderdienst Farben entwickelt....
Also das ganze nochmal bei Fotokasten bestellt und siehe da es geht auch besser. Dabei ist es mir schei...egal ob ich 2 oder 3 cent spare, ich will meine Bilder gescheit entwickelt haben. Weitere Pluspunkte:
-eine sehr gut aufgemachte Webseite (nicht so'n buntes Trallala)
-kompression abschaltbar
-professional Seite
-auch Übergrössen lieferbar
und im übrigen, ja die Leiferung war auch ganz ganz schnell..... "
von Westhaus (19.12.06, 12:13)
"War bitter enttäuscht bei dem so toll bewerteten schnell und billig liefernden photoexpress, grünes T-Shirt mit heftigem Blaustich. Ich verstehe nicht das es den Leuten mit Ihrer Geiz ist geil Mentalität so egal ist wie ein Bilderdienst Farben entwickelt....
Also das ganze nochmal bei Fotokasten bestellt und siehe da es geht auch besser. Dabei ist es mir schei...egal ob ich 2 oder 3 cent spare, ich will meine Bilder gescheit entwickelt haben. Weitere Pluspunkte:
-eine sehr gut aufgemachte Webseite (nicht so'n buntes Trallala)
-kompression abschaltbar
-professional Seite
-auch Übergrössen lieferbar
und im übrigen, ja die Leiferung war auch ganz ganz schnell..... "
von Simon Bandar (14.07.06, 21:19)
"Von 6 Vorlagen waren bei 4 die Farben so übertrieben, daß ich sie nicht verwenden kann. Nach meiner ersten Reklamation kam eine Standart-Rückmeldung, es läge kein Fehler vor, meine Vorlagen seien Schuld (Monitor falsch kalibriert). Aha. Und meine Kamera auch? Oder wie wird aus einer weißen Wand eine giftgrüne. Mal schaun, was noch draus wird. War jedenfalls meine letzte Bestellung dort."


Preisliste für Digitalfotos:

  Hochglanz
9x13
ab 0:0,25 €
ab 50:0,19 €
ab 100:0,15 €
ab 250:0,12 €
10x13 (3:4)
ab 0:0,25 €
ab 50:0,19 €
ab 100:0,15 €
ab 250:0,12 €
10x15
ab 0:0,29 €
ab 50:0,25 €
ab 100:0,20 €
ab 250:0,16 €
11x15 (3:4)
ab 0:0,29 €
ab 50:0,25 €
ab 100:0,20 €
ab 250:0,29 €
ab 250:0,16 €
13x17 (3:4)
ab 0:0,39 €
ab 50:0,35 €
ab 100:0,30 €
ab 250:0,25 €
13x18
ab 0:0,39 €
ab 50:0,35 €
ab 100:0,30 €
ab 250:0,25 €
15x20 (3:4)
ab 0:0,79 €
ab 50:0,75 €
ab 100:0,69 €
ab 250:0,59 €
20x27 (3:4)
ab 0:1,49 €
ab 10:1,39 €
ab 25:1,29 €
ab 50:0,99 €
ab 250:0,79 €
20x30
ab 0:1,49 €
ab 10:1,39 €
ab 25:1,29 €
ab 50:0,99 €
30x40 (3:4)
ab 0:10,90 € 7,99 €
ab 10:6,99 €
ab 25:6,49 €
ab 50:5,99 €
30x45
ab 0:7,99 €
ab 10:6,99 €
ab 25:6,49 €
ab 50:5,99 €
50x75
ab 0:15,99 €
ab 10:13,99 €
ab 25:12,99 €
ab 50:10,99 €

Versandkosten: 2,95 €
Auftragsgebühr: -

Zusätzliche Bemerkungen zum Fotoservice Fotokasten.de:

Ausserdem etliche Foto-Produkte.
Für Grössen über 21x30 werden 3,30 Euro Portokosten berechnet.

Ausbelichtung auf "Fuji Crystal Archive Papier - Supreme".

Angebotene Foto-Geschenke:

Aufkleber, Baby-Laetzchen, Bierkrug, Foto-Puzzle, Fotokalender, Fotoleinwand, Grillschuerze, Grusskarten, Kissen, Klappkarten, Mouse-Pad, Online-Album, Passbilder, Poster, Postkarten, Schneekugel, Stoffbeutel, Sweatshirt, T-Shirt, Tassen, Teddybaer

Technische Daten:


Liefermethoden: nur Zusendung möglich
Papiersorten: Hochglanz
Auflösung: k.A. dpi
Optimierung: Ja, nicht abschaltbar
Upload-Möglichkeiten:
Format-Anpassung:
FAQ: Format-Anpassung

Kontaktdaten Fotokasten.de :

Adresse:

fotokasten GmbH
Schüttelgrabenring 3
71332 Waiblingen

Telefon: 0900- 1188000
eMail: service@fotokasten.de
Website: http://www.fotokasten.de
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