Fotoservice Photo Dose
(79 Bewertungen)

 


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Unsere Nutzer haben 79 Bewertungen abgegeben:

von Fotograf (21.09.15, 10:36)
"Bilder, die genau nach Größenvorgabe auf der Homepage von Photodose Pixelgenau angelegt wurden, wurden bei meinen letzten Bestellungen fehlerhaft ausgeliefert. Im Format 10cm x 15 cm waren auf beiden Längsseiten unschöne weiße Ränder zu sehen. Bilder im Format 13x18cm wurden falsch beschnitten. Es handelte sich um mehrere 100 Bilder. Auf die fadenscheinigen Ausreden vom Kundendienst will ich nicht näher eingehen."
von Steffi (27.07.15, 17:51)
"Letzte Lieferung immer noch nicht eingetroffen, obwohl am 22.07. die Mail kam das die Bestellung versendet wurde. Neuerdings wird nicht mehr als versichertes Paket versendet sondern als Wurfsendung. Das erfährt man aber erst wenn man nach der Sendungsnummer fragt. Das wird nie in der Packstation ankommen. Und dafür 4,99€ verlangen? Geht gar nicht, Wurfsendungen sind für Werbung gedacht aber nicht für persönliche Bilder. Der Service wird immer schlechter und mit Kundendaten wird schlampig umgegangen. Die Qualität lässt immer mehr nach. Werde den Anbieter wohl wechseln müssen. Schon beim letzten mal wurden drei Bücher bestellt, jedes hatte Qualitätsprobleme. Eine Seite sah aus als ob der Toner bald leer ist."
von mw (28.06.13, 11:58)
"Seit mehreren Jahren erfolgten regelmäßige Bestellungen bei Photo - Dose, welche zunächst ohne Fehler und in guter Qualität geliefert wurden. Im Rahmen der letzten Bestellung wurden Bilder im Format 13 x 18 cm sowei 30 x 40 cm bestellt.
Die Bilder im Format 30 x 40 cm waren wir gewohnt ohne Mängel.
Alle Bilder im Format 13 x 18 cm zeigten in den dunkleren bis schwarzen Bildanteilen ein grobes, fleckiges Rauschen, ´schwarz´ war nicht ´schwarz´, sondern ein fleckiges ´dunkelgrau (annähernd schwarz) .
In Zeiten der analogen Bildentwicklunh zeigte sich ein ähnlicher Effekt, wenn verbrauchte Entwicklerchemie benutz wurde oder das Bild nicht lange genug in der Entwicklerlösung verweilte.
Deutlicher Unterschied in der Qualität 30 x 40 cm vs. 13 x 18 cm
Eine Reklamation wurde per E - Mail an den Kundendienst geschickt, seitens Photodose kam die Aufforderung, die Bilder zur Prüfung zurück zu schicken ( es handelte sich um eine Bestellung von über 200 Bildern!!! ), zusätzlich wurde ich aufgefordert, die Bilddateien auf einen Datenträger zu brenn / speichern und ebenfalls an Photodose zu senden, ggfs. fände eine Vergütung des Portos statt.
nach einigen Tagen kam folgende Mail zurück:
...
Nach einer genaueren Prüfung muss ich Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen als "Druckflecken" bemängelten Punkte auf eine zu geringe Bildqualität und ein zu hohes Bildrauschen zurückzuführen ist. Es handelt sich somit um keinen Produktionsfehler.

Aus Kulanz könnten wir Ihnen die 4x Bilder in 13x18 (auf den zerschnittenen Fragmenten sind keine Dateinamen zu erkennen) neuproduzieren lassen, wobei die Flecken wegen der benannten Dateifehler nicht 100%ig zu vermeiden sind.
Bitte geben Sie mir Bescheid ob dies in Ihrem Interesse ist.
1.) sind die von mir beschriebenen Mängel weder in den digitalen Bilddateien votrhanden, noch in den 30 x 40 cm Bildern zu sehen ( es handelt sich nicht um Bildrauschen - das sollte ein Mitarbeiter von Photodose auch dann erkennen, wenn er nur Reklamationen bearbeitet und möglicherweise keine weitergehende Erfahrung oder Ausbildung in digitaler Bildbearbeitung / Ausbelichtung hat ).
Hier wird meines Erachtens absichtlich eine falsche Ursache der fehlerhaften Bildbearbeitung angegeben, um die Schuld / Unkosten auf den Kunden zu schieben.
2.) die ´großzügige´ erstattung von VIER Bildern muss als Frechheit im Sinne der `Kundenfreundlichkeit´ aufgefasst werden: wer erstattet das Porto der Rücksendung? Wer erstattet die Datenträger? Und vor allem: es wurden fehlerhafte Bilder geliefert, aber der Preis NICHT ERSTATTET ( würde der Kaufpreis erlassen , wären die Bildqualität auch nicht besser, aber ein das Gefühl des Entgegenkommens wäre vorhanden - die Bilder müssen auf jeden Fall neu angefertigt werden ).
(Schmankerl: ich habe die Bilder anschliessend einem gewerblichen Fotografen in unserer Stadt mit der Bitte um Beurteilung gezeigt: Seine Aussage war, dass es garantiert NICHT an den digitalen Dateien, sondern an der fehlerhaften Entwicklung liegt... sonderbar... )
Zusammenfassend wurde fehlerhafte Ware geliefert, auf die Reklamation nicht sachkundig eingegangen und für den finanziellen Schaden nicht aufgekommen.
Photo - Dose: NIE WIEDER.
"
von cb (26.07.11, 09:44)
"Bin seit Jahren sehr zufriedener Kunde bei Photodose. Ausschlaggebend ist für mich die hervorragende Qualität (Fotos, Bilder, Poster, Fotobücher). Der Service ist sehr gut und schnell, die Preise sind für die gebotene Leistung sehr günstig. Alles in allem ein TOP-Anbieter!"
von Arfst Hansen (07.06.11, 08:25)
"Photo Dose hat wirklich einen ausgezeichneten Service. Über die Hotline wurde mir wegen einer Anwendungsfrage sofort professionell geholfen. Die Software von Photo Dose harmoniert mit IPhoto sehr gut und die Bestellungen sind kinderleicht. Die Abwicklung der Bestellungen ist sehr schnell und die Bildqualität von Photo Dose ist excellent! Auch die Auswahl an Fotobüchern und deren Qualität ist bei Photo Dose sehr überzeugend. Photo Dose ist daher für mich der ultimative Anbieter im Netz! "
von 6tage (14.02.11, 09:58)
"Hallo,
ich habe ein Fotobuch bestellt und bin sehr zufrieden.
80 Seiten und größer als DIN4.
Preis 29 Euro.
Der Gutschein war schon abgelaufen und durch ihre Kulanz konnte ich den Preisvorteil trotzdem genießen.
Qualität ist relativ gut. Was ich nciht wusste (bei meinem ersten Buch vor einigen Jahren (anderer Anbieter)), ist, dass ein Buch nciht im Ansatz an die Quali von einem Einzelabzug herankommt.
Trotzdem waren die Abzüge sehr gut.
Software auch gut, aber noch ein klein wenig verbesserungswürdig.
Lieferzeit absolut top.
Superverpackt.
Auf jeden Fall werde ich bei gleichbleibenden Preisen der Firma treu bleiben.
"
von Ernst (21.01.11, 14:19)
"Was nützt einem ein Preisrechner hier auf bessere-bilder.de, wenn viele Preise nicht stimmen.
Wollte bei Photo Dose bestellen aber die Preise von 5 - 6 und 9 Cent die hier angegeben werden sind alle falsch. Für diese Preise gibt es dort keine Fotos mehr. Bin etwas sauer...
"


Preisliste für Digitalfotos:

  Hochglanz Matt
9x13 0,07 €
10x15 0,08 € 0,19 €
13x18 0,13 € 0,29 €
15x20 (3:4) 0,39 €
20x30 0,49 €
30x45 1,19 €
50x75 6,99 €

Versandkosten: 1,20 €
Auftragsgebühr: 1,99 €

Zusätzliche Bemerkungen zum Fotoservice Photo Dose:

Der Versand von Postern (Formate ab 15x20) und Fotoprodukten kostet 4,- Euro. Unser Preisrechner kann das leider nicht automatisch berücksichtigen.

Angebotene Foto-Geschenke:

Bierkrug, Foto-Puzzle, Fotokalender, Klappkarten, Mouse-Pad, Poster, Postkarten, T-Shirt, Tassen, Teddybaer

Technische Daten:


Liefermethoden: Zusendung und Abholung möglich
Papiersorten: Hochglanz, Matt
Auflösung: 300 dpi
Optimierung: Ja, abschaltbar
Upload-Möglichkeiten: HTML, Win, Mac, Java
Format-Anpassung: Bildausschnitt, Weiße Ränder
FAQ: Format-Anpassung
FixFoto-Profil herunterladen...

Kontaktdaten Photo Dose :

Adresse:

Kleiner Ort 5-7
28357 Bremen

Telefon: 0421 / 2433-140
eMail: info@photodose.de
Website: http://www.photodose.de
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