Fotoservice PixelNet - Preis-Infos und Bewertungen

Am 12.12. bestellte Produkte sollten in 5-7 Tagen geliefert werden, sind am 24.12. aber noch immer "in Bearbeitung" - wie offenbar bei vielen anderen Kunden auch. Keine Reaktion des Kundesdienstes - das ist unterirdisch schlecht!

Obwohl ich bisher mit den Lieferzeiten von PixelNet zufrieden war, hat mir der Bilderdienst diesmal das Weihnachtsfest verhagelt. Ich habe am 11.12.2011 drei Fotokalender hochgeladen. Normalerweise sollte die Lieferung nach ca. 5 Werktagen erfolgen. Leider besagt der Bestellstatus am 23.12.2011 noch immer in Bearbeitung.
Die PixelNet-Hotline konnte weder Gründe für diese lange Lieferzeit angeben, noch das Lieferdatum nennen. Auf die Aufforderung den Auftrag umgehend zu bearbeiten und per Express zu versenden, wurde überhaupt nicht reagiert.
Ich werde definitiv nie wieder bei PixelNet bestellen!

Da ich mehrere Gutscheine für 100 Bilder 10x5 hatte, bestellte ich zum ersten Mal bei PixelNet.
Ich habe vier identische Aufträge innerhalb von ca. zwei Stunden bei PixelNet bestellt, jeweils 100 Bilder 10x15. Für die vier Bestellungen wurden mir jeweils EUR 2,59 Versandkosten berechnet.
Die Bestellungen wurden unterschiedlich verpackt und auch mit unterschiedlichen Portokosten frankiert und mit einer Differenz von EUR 0,65.
Da fragt man sich doch, warum die Bestellungen nicht immer mit den geringeren Portokosten versendet werden und die Versandkosten für die Kunden gesenkt werden.
Mein Anliegen der Verwirrung und die Nachfrage wurden weder freundlich noch kompetent beantwortet. Auch mehrfaches Nachfragen änderte nichts an unnötigen Informationen und Unfreundlichkeit.
Da lasse ich die restlichen Gutscheine lieber verfallen und bestelle wieder bei der Konkurrenz.
Das Konzept durch Gutscheine Neukunden zu gewinnen und Kunden-Marketing zu betreiben hat nicht funktioniert.

Habe zum 1.Mal 93 Bilder online entwickeln lassen.Ich bin sehr erstaunt über die hervorragende Qualität der Fotos. Besser als auf den PC.
Auch der Service und die Bearbeitung des auftrages ist sehr gut

Ich habe bei Pixel Net einen Gutschein für einen Din A3 Wandkalender eingelöst. Der Kalender ist von bester Qualität, es wurden mir keine weiteren Kosten (außer Porto und Verpackung 4,95 Euro) berechnet. Bei anderen Fotodiensten sind oft noch Bearbeitungsgebühren etc. zu bezahlen.

Bin seit Jahren Kunde dieses Anbieters - und zufrieden. Speziell den Kundenservice möchte ich hier hervorheben. Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut - und der Umgang mit Problemen der Kunden überdurchschnittlich kulant.

Habe wenige Tage vor Heiligabend einen Foto-Auftrag erhalten, bei dem ich statt der gewünschten Bilder im Format 10x15 versehentlich 9x13 bestellt hatte.

Nach Rücksprache mit dem Fotodienst habe ich den Auftrag nochmals zugeschickt bekommen, gerade noch rechtzeitig vor Weihnachten (trotz der allseits herrschenden Hektik vor dem Fest). Einige der Bilder waren auch tatsächlich Weihnachtsgeschenke.

Letztendlich habe ich dann die 10er Fotos auch noch zum Preis der 9er Fotos bekommen.

So stelle ich mir Service vor ! Weiter so.