Bewertung zu PixelNet von H.Manzke: guter Service

Bin seit Jahren Kunde dieses Anbieters - und zufrieden. Speziell den Kundenservice möchte ich hier hervorheben. Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut - und der Umgang mit Problemen der Kunden überdurchschnittlich kulant.

Habe wenige Tage vor Heiligabend einen Foto-Auftrag erhalten, bei dem ich statt der gewünschten Bilder im Format 10x15 versehentlich 9x13 bestellt hatte.

Nach Rücksprache mit dem Fotodienst habe ich den Auftrag nochmals zugeschickt bekommen, gerade noch rechtzeitig vor Weihnachten (trotz der allseits herrschenden Hektik vor dem Fest). Einige der Bilder waren auch tatsächlich Weihnachtsgeschenke.

Letztendlich habe ich dann die 10er Fotos auch noch zum Preis der 9er Fotos bekommen.

So stelle ich mir Service vor ! Weiter so.