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Fotoservice Pixum
(80 Bewertungen)

 
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Unsere Nutzer haben 80 Bewertungen abgegeben:

von Pixum (12.08.09, 11:34)
"Lieber Pixum-Kunde!
Es tut uns Leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit Pixum sind!
Es gehört für uns zu einem zufriedenstellenden Service, die Anfragen unserer Kunden stets zügig und zielführend zu beantworten. Wir bedauern, dass bisher offensichtlich nicht alle Unklarheiten beseitigt werden konnten.
Insbesondere bedauern wir, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bilder nicht zufrieden waren. Hier kann unser kompetenter und kundenorientierter Kundenservice Ihnen gerne weiterhelfen und mit Sicherheit eine zufriedenstellende Lösung finden.
Hierzu möchten wir Sie bitten, dass Sie sich noch einmal bei uns melden. Nehmen Sie doch bitte SOS-59hkw6t2 in die Betreffzeile Ihrer E-Mail auf, damit wir Ihre Anfrage direkt zuordnen können.
Bitte geben Sie in diesem Zusammenhang auch noch einmal an, welche Angaben auf unserer Seite Sie als widersprüchlich empfunden haben. Im Interesse all unserer Kunden nehmen wir laufend Optimierungen vor, wann immer wir auf Quellen für Missverständnisse stoßen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
"
von Henrik (06.08.09, 12:43)
"Ich habe bei Pixum einige Fotos im 10er und einige im 11er Format, sowie ein 30 x 45 cm Poster anfertigen lassen.
Zunächst ist mir negativ aufgefallen, dass Pixum auf seiner Webseite sehr widersprchliche Angaben zu den Bildformaten macht.
Auf eine diesbezügliche Nachfrage per E-mail kam eine vorgefertigte Standard-Antwort, die ebenso widersprüchliche Angaben enthielt. Wer also Wert darauf legt, dass seine Bilder möglichst wenig beschnitten werden, dabei aber trotzdem die möglichen Bildgrößen bzw. Seitenverhältnisse optimal ausnutzen will, ist hier nicht gut aufgehoben.
Als die Bilder dann ankamen, stellte ich fest, dass sie - obwohl die automatische Bildoptimierung ausgeschaltet war - etwas zu dunkel und sehr stark braunstichig waren. Besonders Gelb-/orangetöne, aber auch Hauttöne wurden in eine matschig-braune Richtung verfälscht. Die hochgeladenen Bilder wurden von mir zuvor an einem von Hand kalibrierten MVA-Monitor bearbeitet und die Dateien enthielten ein eingebettetes sRGB-Farbprofil.
Außerdem wurden die Farben allgemein eher ausgebleicht und alles andere als brillant wiedergegeben.
Auffällig war auch der Unterschied zwischen dem 30 x 45 cm Poster und dem Abzug von der gleichen Datei auf 11 cm. Das Poster (Kodak Professional Papier) war deutlich kontrastreicher (aber keineswegs farbechter) als das Bild im 11 cm Premium Format (Kodak Royal Papier).
Ich hatte vor etwas längerer Zeit bereits einige Bestellungen bei Pixum gemacht. Damals schien mir die Farbwiedergabe relativ gut. Offenbar hat sich das geändert.
"
von Pixum (06.07.09, 08:44)
"Lieber Pixum-Kunde!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Pixum so schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir tun alles für eine schnelle, kompetente und kundenorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam zu einer zufriedenstellenden Lösung kommen können.
Daher würden wir uns wünschen, dass Sie sich noch einmal bei uns melden. Wenn Sie einfach SOS-187c4fm7 in die Betreffzeile Ihrer E-Mail aufnehmen, werden wir direkt wissen, worum es geht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
"
von GreenGumble (25.06.09, 10:58)
"Hallo,
ich hatte ein Fotobuch zusammengestellt mit der Desktopsoftware von pixum. Nicht nur das sie teilweise sehr oft abstürzt, beim Bestellvorgang kam eine Fehlermeldung "Bilder konnten nicht vollständig übertragen werden"...
Die Bestellung war für mich weder abgeschlossen noch in Auftrag gegeben noch irgendwie so ersichtlich in der Software. Was macht man? Man geht die Schritte nochmals durch und dann klappt es...
Nur bekommt man plötzlich 2 Auftragsbestätigungen...
Sofort per E-Mail reklamiert. Eine Antwort am nächsten Tag erhalten, das das Stornieren von Aufträgen nicht möglich ist...
Hallo? Fehlermeldung in der Software, nicht ersichtlich das der Vorgang abgeschlossen wurde und nun soll ich 2x 5x Fotobücher abnehmen? ...
Ich finds ne Frechheit und demnach weil der Support gerade mal mit nem 10€ Gutschein für ne neue Bestellung (die dann eventuell wieder nicht klappt und doppelt in Auftrag gegeben wird) ankommt, definitiv nicht zu empfehlen über Pixum Produkte zu erstellen... Ich wechsel den Anbieter.
Grüße
"
von snake89 (24.06.09, 11:51)
"Die Bildqualität ist gut sodass ich direkt noch weitere Bilder bestellt habe. Ich habe also schon meine zweite Bestellung bei Pixum erhlaten und muss sagen, dass ich serh zufrieden bin. Ich hatte erwartet, die Bilder nach 2 Tagen schon zu erhalten. Auf meine email hat der Kundenservice geantwortet, dass es einen Fehler bei der Produktion gab und die Bilder erneut produziert werden mussten. Kaum hatte ich die Antwort waren auch die Bilder im Briefkasten (am 3. Tag). Beim ersten ging es noch schneller. "
von Hanna (25.04.09, 14:39)
"Unterschiede von bis zu 3mm hatte ich reklamiert und auch promt ersetzt bekommen. Die Neulieferung überzeugte nicht wirklich."
von Babs (09.03.09, 21:26)
"Da es leider nur sehr wenige Anbieter gibt, die auf Fotopapier drucken, bin ich bei PIXUM gelandet. Um einen Eindruck zu bekommen habe ich etwas Geld investiert und ein kleines &quot;Probe&quot;buch drucken lassen (ohne! automatische Labor&quot;optimierung&quot;) und war angenehm überrascht; Farben und Kontraste fast genau wie bei meinen bearbeiteten (mit CS) Fotos! Das Buch hat zwar 2! Wochen auf sich warten lassen, was mir bei dem guten Ergebnis aber nichts ausmachte. Also nichts wie los mit der Großbestellung!
Was dann kam, war eine herbe Enttäuschung, ehrlich gesagt war ich entsetzt!
Das Buch war zwar innerhalb einer knappen Woche da, die Bilder (teils diesselben wie aus dem &quot;Probe&quot;buch) allerdings alle komplett viel viel dunkler; die Farbabweichung war extrem, die Kontraste plötzlich ebenfalls, dunklere Stellen saufen total ab, hellere, wie ein schön durchgezeichneter Hummel, sind nur noch eine glatt weiße Fläche!
Also sofort eine mail an PIXUM - keine Antwort!
Nach einer Woche nochmals eine mail losgeschickt, heute endlich die Antwort:
wie schon ein anderer schrieb, soll ich mehrere Seiten aus dem Buch abfotografieren und diese Fotos an PIXUM mailen zur Begutachtung. EIN WITZ!!! - dafür halte ich diese Art der Reklamationsbearbeitung!
Abgeshen dass diese mailerei fürchterlich umständlich ist, finde ich allein schon diesen Vorschlag eine Frechheit!
PIXUM ist für mich gestorben!
Bin jetzt nur noch gespannt wie es weiter geht, ich hoffe wirklich dass, wie ich es bei meinem bisherigen Fotobuch.Anbieter gewohnt bin (der leider nicht auf Fotopapier druckt) ein gute und schnelle, vorallem unkomplzierte und realistische Lösung zustande kommt! Gruß an alle - hätt ich nur vorher diese Seite entdeckt! "


Preisliste für Digitalfotos:

  Hochglanz
9x13
ab 0:0,09 €
ab 201:0,07 €
10x13 (3:4)
ab 0:0,10 €
ab 201:0,09 €
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10x15
ab 0:0,10 €
ab 201:0,09 €
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ab 201:0,14 €
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20x27 (3:4) 0,69 €
20x30 0,69 €
30x40 (3:4)
ab 0:3,99 €
ab 3:2,99 €
ab 10:2,49 €
ab 25:1,99 €
30x45
ab 0:3,99 €
ab 3:2,99 €
ab 10:2,49 €
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50x75
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ab 3:8,99 €
ab 10:7,99 €
ab 25:6,99 €

Versandkosten: 1,95 €
Auftragsgebühr: 0,99 €

Zusätzliche Bemerkungen zum Fotoservice Pixum:

Neben Bildern auch noch weitere Foto-Funprodukte.

Die Portokosten sind gestaffelt, daher die genauen Portokosten für Ihre Bestellung bitte auf der Pixum-Website nachschauen.

Pixum schneidet das Fotopapier zur Datei passend, man kann also z.B. auch quadratische Fotos ausbelichten.

Angebotene Foto-Geschenke:

Baby-Laetzchen, Baseball-Cap, Bierkrug, Foto-Puzzle, Fotokalender, Fotoleinwand, Grillschuerze, Mouse-Pad, Online-Album, Passbilder, Poster, Postkartenaufkleber, T-Shirt, Tassen, Teddybaer

Technische Daten:


Liefermethoden: nur Zusendung möglich
Papiersorten: Hochglanz
Auflösung: 254 dpi
Optimierung: Ja, abschaltbar
Upload-Möglichkeiten: HTML, Win, Java
Format-Anpassung: Papierzuschnitt
FAQ: Format-Anpassung
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Kontaktdaten Pixum :

Adresse:

Diginet GmbH & Co. KG
Industriestraße 161
50999 Köln

Telefon: 02236/886-0
eMail: info@pixum.com
Website: http://www.pixum.de
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