Fotoservice redcoon - Preis-Infos und Bewertungen

Ich habe vor acht Tagen bei redcoon bestellt, da ich die Abzüge für ein Prüfungsprojekt benötigte und aufgrund meiner ersten Bestellung von diesem Unternehmen überzeugt war. Ich bestellte versehentlich zweimal und schickte redcoon danach direkt eine email um diese zweite Bestellung zu stornieren. Allerdings reagiert man dort wohl nicht auf emails oder sie werden schlichtweg nicht gelesen. Ich erhielt zwei Bestätigungsmails und auf der Homepage wurden auch weiterhin beide Bestellungen als "Eingegangen" aufgeführt. Heute entschied ich mich dann, meine Bestellungen per Telefonat komplett zu stornieren (da ich die Bilder auch nicht mehr benötige). Nach 6 Minuten Warteschleife auf einer 01805-Nummer (12 ct/min) sagte man mir dann (freundlich), dass die Bestellung wohl nicht angekommen sei, wenn die Fotos nicht innerhalb von zwei oder drei Tagen ankämen. Lieferung scheint also fix, wenn(!) dann mal die Bestellung klappt.

Habe über 60 Bilder (mit PC und kalibriertem Monitor nachbearbeitet) bei 6 verschiedenen Bilderdiensten auf 13x18 ausbelichten lassen. Es gab eindeutige und deutliche Qualitätsunterschiede:

1. Platz: Redcoon (Digital-Fotolabor, Jakobstr. 1a, 66763 Dillingen) auf Fujicolor Archive Supreme Papier (beste Farbwiedergabe und Kontrastumfang, rot etwas zu intensiv und minimaler Gelbstich, große Formatvielfalt, relativ günstig und schnell)

2. Platz: Pixelnet = Orwonet = Bilderdienste.de auf Kodak Royal Papier (gute Farbwiedergabe, Gelbstich, mäßiger Kontrastumfang - Lichter brechen aus, schnell, sehr günstig)

3. Platz: Photo Porst auf Kodak Royal

4. Platz: BilderPlanet.de auf Konica Minolta Impresa Papier

5. Platz: 1Night-Print.de auf Agfa Sensatis Papier

Die Bilder von Redcoon gefallen mir gut. Hier gibt es viele Formate im 2/3 und 3/4 Seitenverhältniss. Was mir gut gefällt ist die Option "Weiße Umrandung". Der Rand ist sehr gleichmässig auf allen vier Seiten (was nicht unbedingt normal ist). Die Bilder sind in der Regel in 2-3 Tagen im Briefkasten.

Die Software zum Uploaden hat einige ärgerliche Softwarefehler die bei mir vor allem beim FTP-Upload aufgetreten sind. Hierzu habe ich mich auch mehrfach eine E-Mail an den Support geschrieben. Nur selten habe ich hier eine Antwort bekommen. Einen versprochenen Gutschein für ein Mouspad (bei Bestellung über 30 Euro) habe ich nur erhalten, nachdem ich mehrfach nachgefragt habe.

Fazit:

Die Bilder, Bildformate und die Priese sind OK.

Die Software währe ohne die Fehler gut. Beim Support müssen sie noch einiges verbessern.