Bewertung zu 1Nightprint.de von Caulfield: Gemischte Gefühle

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Caulfield schrieb am 14.09.11, 23:44 zu 1Nightprint.de:

Gemischte Gefühle

Drei Bestellungen habe ich über diesen Dienst abwickeln lassen. Die letzte Bestellung umfasste ca 85 Bilder in 20x30. Alle Bildinhalte waren leicht beschnitten, was vorher telefonisch ausgeschlossen wurde! Ganz schlecht! Auf meine Mail hin (telefonisch seit Tagen nicht erreichbar, Mail wurde schnell, aber unvollständig beantwortet) wurde mir mitgeteilt, dass dies bei allen Vollbild-Vergrößerungen unvermeidlich sei. Meine Bilder sind recht präzise komponiert, daher ist der komplette Bildinhalt wichtig. war vorher thematisiert worden. Desweiteren war die telefonische Erreichbarkeit schlecht und die Beratung am Telefon eher kurz angebunden und unvollständig, auch etwas ungeduldig und 'schnöselig', trotz ausgesuchter Höflichkeit meinerseits. Schlecht! In meinem Account erschien zu keinem Zeitpunkt irgendein Wort über offene oder abgeschlossene Aufträge (trotz entsprechender Rubrik). Kommentar hierzu: keiner, trotz Nachfrage. Dann wird mir in Form einer beiliegenden Karte ein separat zu bestellender 'Profi'-Druck angeboten, was suggeriert, dass die erfolgte Bestellung und Lieferung in einer Standard-Qualität erfolgten. Aufklärung erst auf Nachfrage, dass bereits Profi-Qualität vorliege. Warum dann das zusätzliche verwirrende Angebot ohne genaue Angaben, auch auf der Website nichts... Die Bildqualität als solche ist allerdings sehr gut, auch ist die Lieferzeit sehr kurz.
Alles in allem muss ich aber leider zu einem anderen Anbieter wechselns, da die oben genannten Punkte so gar nicht gehen, sorry..


Caulfield hat den Fotoservice folgendermaßen bewertet:
Gesamtwertung: 3 (mittel)
Bildschärfe:  1 (sehr gut)
Farbwiedergabe: 1 (sehr gut)
Kundenservice: 4 (mangelh.)
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