Bewertung zu netfoto.cc von Thorsten Günther: Servicewüste Österreich

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Thorsten Günther schrieb am 03.01.08, 16:06 zu netfoto.cc:

Servicewüste Österreich

Ich kann von Netfoto nur abraten. Aufgrund des Tests in der C&#039;t habe ich mich leider hinreißen lassen, den Dienst von Netfoto zu nutzen. Gerne würde ich mich zu der Bildqualität äußern, aber Fakt ist leider: Ich habe am 13.12. die Bilder bestellt. Nachdem dies zunächstwegen einer Fehlermeldung des Netfotoservers nicht möglich war, habe ich die Daten dann von meinem Notebook übermitteln können. Da ich ohnehin schon eine Stunde damit zugebracht hatte die Dateien auszuwählen und für den Upload vorzubereiten, wollte ich die Zeit nicht gänzlich verschwendet haben.

Heute am 03.01.2008 immer noch keine Photos, geschweige denn eine Versandbestätigung. Auf 2 Emails keine Antwort und nach mehreren Anrufen bei der Hotline (max 45 min in der Warteschleife)immer noch keine Kontaktaufnahme möglich.

bei netfoto gibt man sich locker und macht Urlaub. Tolle Geschäftsstrategie: Nach der Empfehlung der C&#039;t erst einmal Urlaub machen, statt die Neukunden zufrieden zu stellen. Offensichtlich ist man dort auch immernoch so stolz auf den Bericht, daß man leider übersehen hat, daß in der aktuellen Ausgabe schon der erste bitterböse Leserbrief bezüglich der Lieferzeiten abgedruckt ist.


Thorsten Günther hat den Fotoservice folgendermaßen bewertet:
Gesamtwertung: 5 (keine Empfehlung)
Bildschärfe:  - nicht bewertet -
Farbwiedergabe: - nicht bewertet -
Kundenservice: 5 (keine Empfehlung)
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