Bewertung zu netfoto.cc von btml06: sehr kulant

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btml06 schrieb am 25.04.08, 11:12 zu netfoto.cc:

sehr kulant

Ich habe bisher 4 mal bei netfoto bestellt.

Das erste mal: alles okay.

Das zweite mal: Inzwischen hatte die Zeitschrift c&#039;t getestet und alle wollten hier bestellen. Fazit: Lieferzeit exakt 4 Wochen.

Das dritte mal: Der Run nach dem c&#039;t-Test hatte sich gelegt. Lieferzeit wieder okay.

Das vierte mal: Die automatische Optimierung hat einige meiner Bilder völlig entstellt. Außerdem war auf einmal auf der Rückseite nur noch ein sehr verkürzter Dateiname. (Was soll ich mit einem 7stelligem Datum?) Auf meine Beschwerdemail wurde umgehend geantwortet und mir angeboten, den Auftrag zu stornieren. Die Bilder konnte ich behalten, obwohl ich sie auch zurück geschickt hätte. Das fand ich sehr kulant. Ich hab inzwischen trotzdem noch mal woanders nachbestellt.

Fazit: Qualität diesmal mies. Service okay.


btml06 hat den Fotoservice folgendermaßen bewertet:
Gesamtwertung: 3 (mittel)
Bildschärfe:  2 (gut)
Farbwiedergabe: 3 (mittel)
Kundenservice: 1 (sehr gut)
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