Bewertung zu netfoto.cc von Marc Hämmerle: Über 4 Wochen auf Bilder gewartet

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Marc Hämmerle schrieb am 13.01.11, 09:30 zu netfoto.cc:

Über 4 Wochen auf Bilder gewartet

Die Bestellung selbst ging einwandfrei. Doch dann habe ich wochenlang auf meine Bilder gewartet. Ich habe weder eine Versandbestätigung noch sonst irgend eine Benachrichtigung erhalten.
Per Telefon und E-Mail ging es dann hin und her. Die Bilder wurden anscheinend an die falsche Adresse versandt. Mir wurde versprochen, dass sie noch einmal, diesmal aber an die richtige Adresse versandt werden. Insgesamt wurden die Bilder jedoch 3!!! Mal hintereinander an die falsche Adresse verschickt. Von Seiten Netfoto.cc hiess es nur, die Fotos seien an die richtige Adresse versandt worden, aber der Zulieferer (DHL) hätte niemanden angetroffen. Ich weiss aber, dass meine in der Zeit zu Hause war. Der Kundendienstmitarbeiter meinte am Telefon, das sei ihm "Wurscht", immerhin würden sie täglich über 1000 Pakete ausliefern und das ginge dort auch gut.
Als ich jedoch mit der Sendungsnummer bei DHL nachgefragt habe, habe ich die Auskunft bekommen, dass das Paket wiederholt an die alte (falsche) Adresse versandt worden ist. Schlussendlich musste ich nach einem Monat Wartezeit die Bilder selbst im Shop abholen.
Das war bestimmt meine letzte Bestellung bei Netfoto.cc


Marc Hämmerle hat den Fotoservice folgendermaßen bewertet:
Gesamtwertung: 5 (keine Empfehlung)
Bildschärfe:  3 (mittel)
Farbwiedergabe: 3 (mittel)
Kundenservice: 5 (keine Empfehlung)
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